欢迎您使用M-NV互联提供的服务!王佩(以下亦称“我们”)非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于您对M-NV互联提供的各项服务的访问和使用

更新日期:2024年05月21日

生效日期:2024年05月28日

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您在使用我们产品或服务的过程中,我们可能会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息,因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息的隐私政策。我们将通过本政策向您说明我们收集和使用您个人信息的目的、方式和范围,您对个人信息的权利,以及我们为保护信息安全所采取的安全保护措施。我们会遵循隐私政策收集和使用您的个人信息,但不会仅因您授权同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集您全部的个人信息。我们会严格按照法律法规要求,在特定情况下征求您的单独同意。除本隐私政策之外,我们还可能会通过页面告知、弹窗提示、信息推送等方式向您说明我们处理您个人信息的规则,具体业务功能对应的个人信息处理情况将以具体规则为准,具体规则与本隐私政策具有相同效力。

请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认,当您同意本政策后,即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。如果您不同意本政策的任意内容,或者无法准确理解本政策各条款的解释,请不要进行确认及后续操作。

请注意,除非本政策另有明确,本政策不适用于通过我们的产品和/或服务接入的由第三方独立为您提供的产品和/或服务的情形,例如通过我们的产品和/或服务链接到的其他网站或APP应用。如果您使用第三方的产品和/或服务时向其提供您的个人信息,您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担法律责任。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一. 个人信息收集范围及相应的使用目的

二. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

三. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四. 我们如何保存及保护您的个人信息

五. 您的权利

六. 我们如何处理未成年人的个人信息

七. 其他说明

八. 联系我们

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

我们将遵循合法、正当、必要的原则,收集和使用您的个人信息。具体而言,我们出于为您提供相应的业务功能而收集并处理您的个人信息。相应功能中,如果您提供的是他人个人信息,请您确保已取得相关主体的授权,我们保留随时核查该等个人信息合法来源的权利。

一. 个人信息收集范围及相应的使用目的

您需要向我们提供个人信息以供我们实现M-NV互联的基本业务功能。为实现基本业务功能所必需的信息为必要个人信息,若您拒绝提供这些必要个人信息,我们将无法向您提供该基本业务功能及相应服务。在基本业务功能之外,您可以自主选择向我们提供部分个人信息以供我们实现M-NV互联的扩展业务功能。我们将向您告知使用的目的并基于您的授权同意或履行您选择的扩展业务功能必需的目的处理这些个人信息。您拒绝提供该等扩展业务功能信息,不会影响您使用我们的基本业务功能,但如您拒绝提供实现扩展业务功能必需的个人信息,我们将无法为您提供扩展业务功能。

为方便您的理解,我们将所提供的业务功能、处理目的及其所需个人信息如下所列:

1.1 账号

当注册、登录M-NV互联账号时,您需向我们提供您的手机号码、验证码匹配结果。在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更优的服务体验:包括您的昵称、头像、生日、性别。如您不提供这些信息,并不会影响您使用M-NV互联的大部分业务功能,但可能会影响到您使用需要这些才能使用的业务功能。同时我们也提供注册账户的注销功能,在符合注销账户协议和国家相关法律法规规定的情况下,您可以自行在“注销账号”页面注销账号。在您的M-NV互联账号注销之后,我们将停止为您提供M-NV互联服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

为了绑定您使用的车辆,您在使用特定功能及服务前,可能需要进行实名认证或向我们提供您的车辆信息。当您绑定车辆时,我们需要收集您的车辆VIN码、PDSN、车牌号、发动机号。如果您不提供身份认证信息或车辆信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.2 “我的钱包”与支付功能

依据支付业务相关的法律法规和监管规定,在您开通“我的钱包”功能时,您需要主动提供您的身份基本信息(包括姓名、职业、联系地址、手机号及有效身份证件的种类、号码、签发机关和有效期限),身份信息当中包含您的敏感个人信息,如果您不提供前述信息,将无法使用支付功能,但不影响其他功能与服务的正常使用。

为了进行实名认证,您需要适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存,前述信息属于您的敏感个人信息,如果您不提供前述信息,可能无法使用与监管要求相关的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

为了您能使用基于支付账户的余额支付服务,实现支付账户的充值、提现以及基于支付账户的消费功能,我们会记录您的账户余额信息及交易信息,前述信息包含您的敏感个人信息,如您不同意记录上述信息,将无法使用余额支付服务。

为了您能使用银行卡支付服务,实现使用银行卡对支付账户余额的充值、提现及基于银行卡的消费功能,您需要将您的银行卡与您的支付账户进行绑定,并提供您的身份证号、姓名、银行卡号、银行预留手机号。前述信息包含您的敏感个人信息,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法提供银行卡支付服务,但不影响您使用我们提供的其他功能。

1.3 地图导航

在您使用地图导航服务,我们会收集您或车辆的位置信息,用于向您提供地图导航以及使用包括定位功能的其他服务。前述信息属于敏感个人信息,您可以随时通过取消系统授权M-NV互联访问位置信息,停止我们对您的位置信息的收集,之后您可能将无法使用上述基于位置信息权限提供的相关服务或功能,或者无法达到上述基于位置信息权限提供的相关服务拟达到的效果,但不会影响您正常使用其他不基于位置信息权限即可实现的业务功能。

您可以自行设置常去的地点(含家和公司)或收藏目的地,我们会将收集并使用前述信息,为您提供通行路线、路况提醒等服务,我们还会收集您上次导航的数据,为您提供上车导航自启动提醒服务。我们会将前述信息存储在本地并上传至云端以便您下次登陆时可同步有关信息,您也可以在【预设导航】页面对前述地点进行删除或修改。为了向您提供充电提醒,我们会收集您的续航里程,当可续航里程≤50km时进行提示,实现SOC电量不足提醒。

若您查看附近或周边的美食、电影票、洗车点和其他生活服务信息,我们会收集您的位置信息,并基于您的位置信息为您优选您附近的服务和信息。前述信息属于敏感个人信息,您可以随时通过取消系统授权M-NV互联访问位置信息,停止我们对您的位置信息的收集,之后您可能将无法使用上述基于位置信息权限提供的相关服务或功能,或者无法达到上述基于位置信息权限提供的相关服务拟达到的效果,但不会影响您正常使用其他不基于位置信息权限即可实现的业务功能。

1.4 音乐

当您使用音乐服务时,您需要绑定第三方音乐APP,您同意我们收集您的在第三方音乐APP的账号信息(如头像、昵称)、订阅列表、播放列表、收藏列表,以便于您在车机端使用音乐的播放功能时实现与第三方音乐APP(如:喜马拉雅)的同步功能。

1.5 购买商品

在您订购具体商品及/或服务时,我们需要您提供相关信息,如您提供的信息涉及到他人的个人信息,您应当在提供前征得他人同意。

1.5.1 如您预定机票(不含港澳台)时 ,您应至少提供乘机人姓名、证件类型、证件号码、旅客类型、手机号码

1.5.2 如您预定停车服务时,您同意我们收集您的位置信息、车辆信息(如车牌号码、发动机号),其中位置信息用于定位您当前所在的停车场位置,车辆信息用于识别您的车辆并生成支付订单;

1.5.3 如您预定电影票时,您同意我们收集您的位置信息、手机号码。其中位置信息用于定位您当前所在的电影院,手机号码用于生成支付订单;

1.5.4 如您预定洗车服务时,您同意我们收集您的位置信息、手机号码。其中位置信息用于定位您当前所在的洗车门店,手机号码用于生成支付订单;

为了向您提供支付及账单查询服务,我们需要对交易信息进行记录和管理,我们需要直接收集、记录或通过合作方收集与您交易相关的信息,包括(订单号、订单状态、商品信息、订单金额、订单时间、商品信息、支付方式、客服联系方式)如您不同意对交易信息的记录,将无法查询相关订单信息。

1.6 违章查询

当您使用违章查询服务时,您同意我们收集您的车辆信息车牌号、车型、车架号、发动机号)、查询的违章信息发生时间、违章地城市、罚款金额、扣分、违章的详细地址、违章原因),以便用于违章信息查询和展示,如果您不同意我们收集这些信息,仅会使您无法使用违章查询相关服务,不会影响您正常使用M-NV互联的其他业务功能。

1.7 电话功能

若您使用电话服务,我们会申请您设备系统的通讯录、通话记录、电话权限。在经您授权同意后,我们会收集您的通讯录、通话记录、电话信息,以用于电话服务。

您可以随时通过取消系统授权M-NV互联获取您的通讯录、通话记录、电话权限,停止我们对您的信息的收集,之后您可能将无法使用上述基于通讯录、通话记录、电话提供的相关服务或功能,或者无法达到上述基于通讯录、通话记录、电话提供的相关服务拟达到的效果,但不会影响您正常使用M-NV互联的其他不基于上述权限即可实现的业务功能。

通讯录属于敏感个人信息,您可以随时通过取消系统授权M-NV互联访问,停止我们对您的通讯录的收集,之后您可能将无法使用上述基于通讯录权限提供的相关服务或功能,或者无法达到上述基于通讯录权限提供的相关服务拟达到的效果,但不会影响您正常使用M-NV互联其他不基于通讯录权限即可实现的业务功能。

1.8 语音功能

若您使用M-NV互联的语音服务,我们会申请您设备系统的麦克风权限。在经您授权同意后,我们会收集您的录音信息,以便我们能够读取您发出的语音指令,进行语音识别后执行您所需的操作。

当您激活或唤醒语音助手后,我们会自动接收并记录您与设备终端进行交互过程中产生的音频等相关信息,用于为您提供服务。请注意,如果设备或程序的唤醒功能处于打开状态,当语音助手听到唤醒词“你好,小威”时,她将被唤醒,并且我们仅在听到唤醒词后才会收集语音信息。若您拒绝我们收集上述信息,请您关闭设备的信息收集功能或不要唤醒设备,但这也将导致您无法获得相关服务。

录音信息属于敏感个人信息,您可以随时通过取消系统授权M-NV互联访问,停止我们对您的录音信息的收集,之后您可能将无法使用上述基于麦克风权限提供的相关服务或功能,或者无法达到上述基于麦克风权限提供的相关服务拟达到的效果,但不会影响您正常使用M-NV互联其他不基于麦克风权限即可实现的业务功能。

1.9 服务过程中收集的信息

我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联以提升我们的服务,这些信息包括:

1.9.1 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,例如设备名称、型号、配对状态、连接状态、设备uuid、 IP地址、MAC地址、GPS位置信息、IMEI、Android_ID、BSSID、IMSI、SSID、应用安装列表、通讯录、通话记录、短信、ICCID、SD卡数据、剪切板信息和加速度传感器。

1.9.2 操作记录:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您的操作记录和行为数据,作为有关网络日志保存。例如:进入导航、车主绑定、输入账户信息、注册登录、使用钱包、查询订单、投屏连接。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

1.9.3 当您与我们联系时,我们可能会保存与您之间产生的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

1.10 设备调用权限

为了提升用户体验,我们可能会调用您的一些设备权限。您可以基于您自主授权的移动设备操作系统的相关权限来使用我们的功能,请您注意,您开启任意权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任意权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

IOS设备调用权限

权限名称 权限功能说明 使用场景或目的 是否询问 是否可关闭
通讯录/通话记录 读取通讯录中联系人及通过联系人列表拨打电话,获取通话记录 用于获取手机通讯录,接听拨打电话 应用首次启动时询问
电话 读取通话状态和移动网络信息 用于接听拨打电话 应用首次启动时询问
摄像头 允许您拍摄照片或录制视频 上传/修改头像、上传证件信息、识别二维码 扫码时询问
位置信息 获取您当前设备位置 获取您当前位置,基于您的位置查询地址、路线及周边服务。 应用首次启动时询问
麦克风 用于提供语音相关功能或服务 语音搜索 应用首次启动时询问
手机投射 录制/投射手机屏幕 用于手机投射 应用首次启动时询问
照片 用于写入和读取您的相册信息 用来设置头像 应用首次启动时询问

您可以通过系统中的设置-隐私-权限管理-M-NV互联查阅隐私权限详情并关闭相应权限。在不同设备中,权限管理入口、显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。

二. 我们如何使用Cookie和同类技术

我们提供的产品或服务,没有使用Cookie和同类技术。

三. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

我们的某些服务将由授权合作伙伴提供,仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。除另行获得您的授权或法律法规另有要求,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

3.1 共享

我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型:

3.1.1 供应商:包括但不限于为了满足您预定需求和为您提供服务的供应商和代理商,以保障这些供应商和代理人能够顺利为您提供服务。

3.1.2 第三方支付机构:如您在我们服务过程中产生支付结算,支付结算过程中,您可以选择我们合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付、快钱的支付通道,以下称“支付机构”)提供的支付服务。支付服务过程中我们可能需要将您的订单号与交易金额信息同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

3.1.3 业务合作伙伴

M-NV互联接入了丰富的第三方服务。当您使用我们接入的第三方服务时,可能需要提供您的个人信息。我们将基于您的有效授权或在订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需的情况下将您的个人信息提供给为您提供服务的第三方。关于第三方服务具体如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方服务的相关服务协议及隐私政策。

3.1.4 同一账号体系使用方

为了共同向您提供服务、提高您使用产品的安全性和便利性、保障一致性的服务体验,在遵循法律要求的前提下,我们会在同一账号体系使用方之间共享您的个人信息。在此情况下,我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的敏感个人信息或接收方改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

对于同一账号体系使用方,为了履行监管要求、保障账号安全性或进行一致化的展示,基于您的有效授权,我们可能会共享您的账号昵称、头像、绑定状态、绑定手机号信息及账号基础信息。

3.1.5 第三方名单

服务名称 第三方名称 联系方式 使用目的 涉及个人信息
有声读物 喜马拉雅(上海喜马拉雅科技有限公司) 喜马拉雅客服热线:400-838-5616 提供电台订阅服务 喜马拉雅账号信息
预定电影票 深圳市人马互动科技有限公司 公司地址: 深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南环路46号留学生创业大厦二期20层 提供电影票预定和支付服务 位置信息、手机号码
预定机票 深圳市人马互动科技有限公司 公司地址: 深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南环路46号留学生创业大厦二期20层 提供机票预定和支付服务 乘机人姓名、证件类型、证件号码及联系人姓名、手机号码和电子邮箱
智慧停车 停简单(北京停简单信息技术有限公司) 停简单客服热线:400-166-0606 提供智慧停车及支付服务 位置信息、车辆信息
洗车 途虎(上海阑途信息技术有限公司) 途虎客服热线:952688 提供洗车及支付服务 位置信息、手机号码、车辆信息
违章查询 车行易(广州车行易科技股份有限公司) 车行易客服热线:400-602-2688 提供违章查询服务 车辆信息
语音 思必驰(思必驰科技股份有限公司) https://www.aispeech.com 提供语音助手服务 录音信息
绑定车辆 东风本田汽车有限公司 客服热线:400-880-6622 绑定车辆,展示信息 通讯录、通话记录

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给除我们外的任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

3.2.1 事先获得您的明确授权或同意;

3.2.2 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;

3.2.3 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将确保该等信息在转移时的机密性、向您告知接收方的名称或姓名和联系方式,并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

3.3.1 获得您的单独同意;

3.3.2 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中,共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:

3.4.1 与国家安全、国防安全直接相关的;

3.4.2 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;

3.4.3 为履行法定职责或者法定义务所必需;

3.4.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。例如:为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

3.4.5 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3.4.6 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

3.4.7 依照法律法规的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道等;

3.4.8 法律、行政法规另有规定的情形。

3.5 第三方SDK列表

为了保障“M-NV互联APP”相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。当您通过“M-NV互联APP”进入第三方主体运营的服务页面时,请您注意相关服务由第三方主体向您提供。当涉及到第三方主体向您收集个人信息时,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策的内容或协议约定的内容。

3.5.1 第三方SDK名称:QQ音乐
收集个人信息的目的:根据账号信息提供在线音乐服务
涉及个人信息:账号信息
第三方官网链接:https://developer.y.qq.com
第三方隐私连接: https://y.qq.com/m/client/intro/privacy.html

3.5.2 第三方SDK:思必驰语音
收集个人信息的目的:用于软件授权时,来区分不同的设备
涉及个人信息:手机设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、设备ID
第三方官网链接:https://www.aispeech.com
第三方隐私连接:https://www.duiopen.com/docs/ct_privacyAgreement

3.5.3 第三方SDK名称:百度地图
收集个人信息的目的:定位、导航
涉及个人信息:设备级别事件(例如崩溃)的信息、终端设备的UUID号、Android_ID
第三方官网链接:https://lbsyun.baidu.com/location
第三方隐私连接:https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

3.5.4 第三方SDK名称:Bugly
收集个人信息的目的:排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
涉及个人信息:手机设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、cpu属性、运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等)、idfv、是否越狱、地区编码
第三方官网链接:http://bugly.qq.com/v2/contract
第三方隐私连接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

3.5.5 第三方SDK名称:百度离线语音合成SDK
收集个人信息的目的:文本转换语音进行播报
涉及个人信息:设备IMEI、Android_ID

3.5.6 第三方SDK名称:com.qinggan.tts,com.qinggan.qingai(语音识别SDK)
收集个人信息的目的:智能语音识别
涉及个人信息:ICCID、设备IMEI、MAC地址

3.5.7 第三方SDK名称:七牛
收集个人信息的目的:统计手机app崩溃Crash数据及日志
涉及个人信息:设备IMEI、IMSI、MAC地址、本机电话号码

3.5.8 第三方SDK名称:百度统计
收集个人信息的目的:统计手机app崩溃Crash数据及日志
涉及个人信息:设备IMEI、IMSI、MAC地址、本机电话号码

3.5.9 第三方SDK名称:相芯Faceunity
收集个人信息的目的:语音助手显示
涉及个人信息:设备IMEI、IP地址、设备型号、MAC地址、Android_ID

3.5.10 第三方SDK名称:百度图片识别OCR
收集个人信息的目的:识别图片中的文字
涉及个人信息:设备IMEI、MAC地址、Android_ID

3.6 委托处理与共同处理

在委托处理与共同处理场景下,我们会按照法律法规要求与合作方签署符合法律法规要求的相关协议,并履行相关个人信息保护义务。

四. 我们如何保存及保护您的个人信息

4.1 保存期限

我们将在提供服务所需的期限内保存您的个人信息,但法律法规对保存期限另有规定、您同意留存更长的期限、保证服务的安全与质量、实现争议解决目的、技术上难以实现等情况下,在前述保存期限到期后,我们将依法、依约或在合理范围内延长保存期限。 在超出保存期限后,我们将根据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。

您可注销此前注册的“M-NV互联APP”账户,但账户注销将会清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以获得更多详情。但如果根据适用法律法规,我们必须收集、处理、使用或分享您的信息,我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的上述权利。

4.2 保存地域

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问,我们会严格履行法律法规规定的义务并按照法律规定事先获得您的单独同意。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会按照中国现行法律的规定传输您的个人信息,并会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

4.3 安全措施

我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查,我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制,并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被立即终止与我们的合作关系,并会被追究相关法律责任,对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。

我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络,有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

4.4 安全事件通知

我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件,我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练,防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生,我们将按照最高优先级启动应急预案,组成紧急应急小组,在最短时间内追溯原因并减少损失。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您理解,根据法律法规的规定,如果我们采取的措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的,除非监管部门要求向您通知,我们可以选择不向您通知该个人信息安全事件。

五. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利,

5.1 查阅权

5.1.1 您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和实名认证信息、车辆等,您可以登录账号通过“个人中心”执行此类操作;

5.1.2 如果您无法登录账号通过“个人中心”访问您的账户中的个人基本资料信息和实名认证信息、添加绑定第三方账号等,您可以随时通过客服中心与我们取得联系。我们将在三十个工作日内回复您的访问请求。

5.2 更正及补充权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时,经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息做出更正或补充,您可以通过用户反馈的方式进行更正。

5.3 删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

5.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

5.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

5.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了我们与您的约定;

5.3.4 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5.3.5 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体要求其及时删除,除非法律法规另有规定或获得您的个人信息的主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除您从我们的服务中删除的信息。

5.4 注销权

5.4.1 在需要终止使用本协议约定的服务时,在您符合以下所有条件时,您可以申请注销您的账户:

(1)您仅能申请注销您本人的账户,您应当依照“M-NV互联APP”的流程进行注销;

(2)您申请注销的账户处于正常状态,您应该保证您的账户的信息是最新、完整、正确的,且您的账户未被采取冻结等限制措施;

(3)您申请注销的账户应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况,您申请注销的账户不存在任何未完结交易,您申请注销的账户没有余额、积分等资产。

5.4.2 您可通过【头像】-【注销账号】方式注销此前注册的账号。

一旦您注销账号,将无法使用M-NV互联的服务我们与您的权利义务终止(本协议另有约定不得终止的或法规约定不能终止的除外),同时还可能产生以下结果:

(1)您仍应对您在注销账户前且使用“M-NV互联APP”服务期间的行为承担相应责任,包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务,同时我们可通过“M-NV互联APP”保存您注销前的相关信息;

(2)一旦您的账户注销成功,账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。

5.5 撤回同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于您已同意我们能处理的个人信息,您可以通过关闭设备功能、改变隐私设置自行对您做出的授权同意进行管理。请注意,您删除您的个人信息、注销您的账户或撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。可能会影响您使用我们提供的部分或全部服务。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.6 获得解释的权利

您有权要求我们就个人信息处理规则做出解释说明。您可以通过第八部分中的联系方式与我们取得联系。

5.7 如何响应您的权利请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。通过验证后,我们将在三十个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过第八部分中的联系方式与我们取得联系。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

5.8 权利行使的例外

在以下情形中我们可能无法响应您的查阅、更正及补充、删除、复制、知情、决定的请求:

5.8.1 与国家安全、国防安全直接相关的;

5.8.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

5.8.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.8.4 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);

5.8.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

5.8.6 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

5.8.7 涉及商业秘密的;

5.8.8 法律、行政法规另有规定的情形。

六. 我们如何处理儿童的个人信息

我们非常重视对未成年人信息的保护。

我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人信息主体账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未满14周岁的未成年人的个人信息,我们将会采取措施尽快删除相关信息。

七. 其他说明

本隐私政策不适用于任何第三方的信息收集、使用或分享行为。“M-NV互联APP”或车载应用平台可能包含或链接至第三方提供的服务(例如“M-NV互联APP”或车机系统可能会跳转至第三方提供的服务页面等)。该服务由第三方提供或运营,您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息,将受该等第三方的用户协议和隐私条款约束,而不受本隐私政策的约束。我们对于我们链接到的其他网站或应用的内容或安全性不承担法律责任。

如果本隐私政策的内容需要更新,未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。在新版隐私政策生效前,我们将以弹窗通知的方式在“M-NV互联APP”公布更新的隐私政策,以便使您了解有哪些变化信息。您继续使用服务即被视为您已经接受了修改后的隐私政策。如果您不接受修改后的隐私政策,应停止继续使用服务。

如果本隐私政策的内容与特定的司法管辖区的法律、法规有冲突的,应当以该等特定的司法管辖区的法律、法规的规定为准。

如果本隐私政策的内容和具有法律效力的包括但不限于中华人民共和国的法律、行政法规、地方性法规、规章的强制性规定等规定规定的内容存在不一致时,以具有法律效力的包括但不限于中华人民共和国的法律、行政法规、地方性法规、规章的强制性规定等规定规定的内容为准。

八. 联系我们

您可以拨打下述服务热线与我们联系。我们专业的客服人员将真诚接待您的来电,为您解答 “M-NV互联APP”系统使用中的任何疑问,并接受您的服务投诉和建议。

客服电话: 400-615-0365

一般情况下,我们将在三十个工作日内回复。

*本隐私政策的最终解释权归王佩所有。